ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Envío

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de ENVIALIA. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Los pedidos se facturarán de la siguiente forma:

  • España y Portugal:4,99€ (impuestos incluidos)

  • Envíos para Islas, Ceuta y Melilla: consultar previamente a info@mdemariella.es

Devoluciones

En el caso de que EME de Mariella aceptara la devolución de un producto, éste deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje

original, acompañado de su factura o ticket de compra en los cinco días siguientes a la emisión de la correspondiente autorización.

Cualquier defecto en el producto (incluidas en el transporte de devolución por parte del cliente) causará la no aceptación de la devolución. Si un producto distinto al solicitado fuera entregado por error, éste le será retirado y sustituido por el solicitado sin ningún cargo adicional para el comprador.

Si un producto no fuera entregado por error, los portes y el seguro del producto serán responsabilidad del cliente y correrán a carga del mismo hasta su disposición en el almacén de EME de Mariella.

La mercancía será remitida a EME de Mariella, Calle Talavera, 15 10600 Plasencia, Cáceres. Todos los pedidos serán enviados a portes pagados. En el caso de haberse producido un error por parte de la empresa, EME de Mariella pagará los portes .

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES A PORTES DEBIDOS NI FUERA DE PLAZO.

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